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Aviso de privacidad

Mercer cree firmemente en la necesidad de proteger la privacidad de los usuarios de Internet que visiten este sitio web (“sitio”). Este Aviso de privacidad tiene como objeto informarle de las formas en que este sitio recopila información personal, la utilización de esta información, y la forma en que la protegemos. Por lo general, la información personal es información que puede identificarlo a usted o a sus actividades en el sitio o a través de servicios ofrecidos en el sitio.

Este Aviso de privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados a través del sitio; puede haber más información personal (y de otro tipo) que tenemos o recopilemos sobre usted en virtud de otras relaciones.

Mercer opera este sitio, y recopila su información personal, de conformidad con los Términos de Uso. Al utilizar este sitio, usted reconoce que ha leído, entiende y acepta estos Términos de Uso. Si usted utiliza este sitio como empleado o miembro de una organización, este sitio es operado de conformidad con los acuerdos que tenemos con su empleador, asociación patrocinadora, o patrocinador del programa de beneficios.

Dedique un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad. Díganos si tiene alguna pregunta por medio de la función “Contact Us” de este sitio web. También puede comunicarse con nosotros por medio del correo electrónico siguiente para obtener ayuda con cualquier pregunta que pueda tener: privacycoordinator@mercer.com.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Por lo general, recopilamos la siguiente información sobre usted y, si es necesario para brindarle los servicios solicitados, sobre sus dependientes o beneficiarios:

·                     información de contacto como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono;

·                     información demográfica como su fecha de nacimiento, estado civil y género;

·                     información financiera como su número de Seguro Social, números de cuentas financieras, números de tarjeta de crédito/débito, información de beneficios y salario;

·                     información de salud como un número de reclamación de seguro de salud, la información presentada en la solicitud de inscripción de seguro médico, o la información pertinente a la salud o condición mental o del cuidado de esta, reclamaciones de seguros, o pagos por servicios de cuidado de salud; y

·                     decisiones que usted puede tomar con respecto a los beneficios administrados

 

¿CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN?

Información proporcionada por usted, sus representantes o terceros

Nosotros recopilamos información de usted; su representante; su empleador, asociación patrocinadora, patrocinador del programa de beneficios; y terceros que tienen alguna función en la prestación de servicios a: usted, su empleador, asociación patrocinadora o patrocinador del programa de beneficios. Entre estos se incluyen las compañías de seguros, administradores de planes y proveedores, corredores intermediarios o agentes, agencias de crédito e instituciones financieras. Usted podría proporcionar esta información cuando visita este sitio, al solicitar cobertura de seguro; inscribirse en un programa de beneficios; al comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, chat y mensajería instantánea; al hablar con un representante de nuestro centro de llamadas; o cuando envía un correo/fax a nuestra oficina. Además, su empleador, asociación patrocinadora, patrocinador del programa de beneficios o alguien que actúe en su nombre, pueden proporcionarnos información acerca de usted.

Si usted nos suministra información personal de otras personas, usted manifiesta tener la autoridad para proporcionar esta información en nombre de dichas personas. En estos casos, usted también manifiesta que las personas a quienes se refiere dicha información han sido informadas y entienden las razones para obtener la información, la manera en que esta información será utilizada y divulgada, y han otorgado su consentimiento a dicho uso y divulgación.

Información recopilada por medios automatizados

Utilizamos diversas herramientas para hacer un seguimiento de los usuarios de este sitio, incluyendo las cookies y los web beacons. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en su computadora para ayudar a recordar la información acerca de su visita. Los web beacons son pequeños gráficos con identificadores únicos que se incrustan de forma invisible en las páginas web. Ni las cookies ni los web beacons pueden leer datos del disco duro de su computadora o recopilar su información personal. Utilizamos la información recopilada de las cookies y web beacons para mejorar su experiencia y la calidad en general de nuestros servicios. Además, podemos usar cookies y web beacons para recopilar información de terceros (como Google) para ayudar a publicitar nuestros productos y servicios, analizar la eficacia de nuestras campañas de mercadeo o el rendimiento de este sitio, y determinar si usted puede estar interesado en otros productos o servicios. También podemos utilizar web beacons para ayudar a entregar las cookies y compilar los datos de análisis. Nuestras cookies y web beacons pueden provenir de terceros proveedores de servicios que tienen nuestro permiso para colocar dichas herramientas en nuestro sitio.

Usted puede negarse a aceptar cookies y eliminarlas mediante ajustes de la configuración de su navegador. Le sugerimos tener en cuenta que rechazar o borrar las cookies puede afectar su experiencia de navegación en el sitio, o impedirle usar algunos de sus servicios, y también puede eliminar cualquiera de las preferencias que haya establecido. Para obtener más información acerca de cómo rechazar o borrar las cookies, consulte la documentación de ayuda de su navegador o dispositivo, o visite www.aboutcookies.org. No utilizamos tecnología que reconozca señales Do-Not-Track (rechazo de rastreo) de su navegador. Usted puede optar por rechazar publicidad basada en Internet mediante la instalación de un complemento de navegador, de terceros, si está disponible. Para obtener más información acerca de la publicidad basada en Internet, le sugerimos consultar: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Además, en el curso de garantizar la seguridad de la red y un servicio coherente para todos los usuarios, los programas de software pueden ser utilizados para controlar el tráfico de la red, identificar el acceso no autorizado o el acceso a la información no pública, detectar virus informáticos y otros programas que puedan dañar nuestras computadoras o la red, y supervisar y afinar el rendimiento de nuestra red. Estos programas pueden detectar información adicional de su computadora, como su dirección IP, direcciones de los paquetes de red, y otra información técnica. Dicha información se utiliza solamente para mantener la seguridad y el rendimiento de nuestras redes y sistemas informáticos.

¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Utilizamos su información personal para:

·                     verificar su identidad;

·                     procesar una transacción, inscripción o servicio solicitado por usted, ya sea directamente o a través de un tercero;

·                     permitirle administrar su programa de beneficios;

·                     ponerse en contacto con usted cuando sea necesario y responder a sus solicitudes y consultas;

·                     comercializar productos y servicios para usted, incluidos los nuestros, los de nuestros afiliados, y los de terceros;

·                     si la información es un número de tarjeta de crédito/débito, procesar dichos pagos de tarjeta de directamente o a través procesamiento de pagos de terceros, compensación o sistema de liquidación.

·                     cumplir requisitos legales y reglamentarios;

·                     actualizar la información con las agencias de crédito;

·                     detectar y prevenir el fraude, las reclamaciones sospechosas, y otras actividades ilícitas; y

·                     analizar y mejorar productos y servicios, mejorar este sitio y evaluar la eficacia de nuestras actividades de mercadeo y servicios generales.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Compartimos su información para ayudar en la administración y gestión de este sitio, administrar sus beneficios, y proporcionar otros productos o servicios solicitados por usted, su empleador, asociación patrocinadora o patrocinador del programa de beneficios. Podemos compartir esta información con:

·         su empleador, asociación patrocinadora o con el patrocinador del programa de beneficios;

·         nuestros afiliados, con el fin de que puedan prestarle servicios a usted y para comunicarse con usted en relación con productos y servicios adicionales que pueden ser de interés para usted; y

·         proveedores de servicios de terceros que se hayan contratado para prestar servicios en nuestro nombre o en nombre de su empleador, asociación patrocinadora u otro patrocinador del programa de beneficios, o según lo autorice su empleador, asociación patrocinadora, u otro patrocinador del programa de beneficios.

Las entidades externas o terceros a quienes divulgamos información están obligados por la ley o por requisitos contractuales a mantener su información personal confidencial y segura. Estos terceros no pueden utilizarla o divulgarla salvo que sea razonablemente necesario para prestar servicios en nombre nuestro, en nombre de su empleador, asociación patrocinadora u otro patrocinador de programa de beneficios, o para cumplir con, o según lo permita la ley aplicable.

Nosotros no alquilamos, vendemos, ni divulgamos su información a terceros no afiliados para su propio mercadeo, a menos que así lo autorice su empleador, asociación patrocinadora, o patrocinador del programa de beneficios.

Es posible que divulguemos su información personal sin obtener su autorización previa, según lo permitido por la ley, incluidas las instancias en que creamos que es necesario hacerlo para: (a) prevenir daño físico o financiero; (b) aplicar los Términos de Uso; (c) responder a reportes de actividades ilícitas supuestas o reales; (d) responder a una auditoría o investigar una denuncia o amenaza para la seguridad; o (e) cumplir con la ley o proceso judicial.

¿QUÉ MEDIDAS TOMAMOS PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN?

Este sitio y toda la información presentada por, o en nombre de usted, a través de este sitio podrá ser recopilada, almacenada y procesada en países distintos de aquel en el que usted reside, incluyendo, pero sin limitarse a, los Estados Unidos.

Restringimos el acceso a su información personal y solo autorizamos a aquellos empleados nuestros, de nuestros afiliados y proveedores de servicios externos que razonablemente lo necesiten para proporcionar productos y/o servicios. Hemos implementado salvaguardas físicas, administrativas y técnicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado. Sin embargo, a pesar de lo eficaces que puedan ser nuestras medidas de seguridad, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de estos sistemas, ni podemos garantizar que la información suministrada por usted o en su nombre no pueda ser interceptada mientras se transmite por Internet.

¿QUÉ DERECHOS Y OBLIGACIONES TIENE USTED CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN?

¿Puede usted limitar la forma en que compartimos su información?

Consulte nuestro Aviso de política de privacidad para obtener información acerca de cómo su información personal obtenida por Mercer para propósitos de seguros, pueden ser utilizada o compartida, y cómo usted puede limitar ciertos tipos de intercambios.

Cómo acceder y corregir su información

Es muy importante mantener su información actualizada y exacta. La información inexacta o incompleta podría afectar nuestra capacidad para prestarle los correspondientes servicios a usted. Le solicitamos que nos informe sobre los cambios necesarios en su información personal mediante la función “Contact Us” de este sitio.

Cómo proteger su propia información

Al usar este sitio, usted acepta que contribuirá igualmente a tomar medidas para proteger esta información, incluido el mantenimiento confidencial de cualquier nombre de usuario y contraseña y permitir el acceso al sistema solamente a aquellas personas que necesiten dicho acceso en su nombre.

ALGUNOS OTROS ASPECTOS

Enlaces externos

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¿Se aplica esta política de privacidad a usuarios internacionales?

Este Aviso de Privacidad es proporcionado en conformidad y sujeto a las leyes de los Estados Unidos. Si accede a este Sitio desde fuera de los EE. UU., usted acepta que el uso de este sitio está sujeto a los términos de este Aviso de privacidad y a los Términos de Uso.

Transacciones comerciales
En el caso de que vendamos algunos o todos nuestros activos, es posible que su información personal pueda ser uno de los activos transferidos al comprador. Podemos divulgar y/o transferir su información personal a un comprador externo en estas circunstancias.
Menores de edad

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En virtud de la ley de California “Shine the Light”, los visitantes del sitio que sean residentes de California pueden solicitar y obtener un aviso una vez al año acerca de la información personal que compartimos con otras empresas para fines de mercadeo directo. Dicho aviso incluye una lista de categorías de información personal que ha sido compartida (si la hay), y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que la información personal ha sido compartida (si los hay). El aviso cubre las acciones del año calendario anterior. Para obtener un aviso de este tipo, comuníquese con nosotros según se indica a continuación. Además, en virtud de esta ley, usted tiene derecho a ser informado de cómo nuestro sitio maneja las señales “Do-Not-Track” (rechazo de rastreo) de su navegador. Tal como se indicó anteriormente, no utilizamos tecnología que reconozca señales “Do-Not-Track” (rechazo de rastreo) de su navegador.

Cambios a este Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad y cualquier documento al que se haga referencia están sujetos a cambios en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales a esta Política de privacidad, actualizaremos la fecha en la que se cambió por última vez. Los cambios que hagamos a este Aviso de privacidad entrarán en vigencia inmediatamente después de la publicación del Aviso de privacidad revisado en este sitio. Le recomendamos consultar periódicamente esta Política de privacidad para enterarse de los cambios.

Preguntas o inquietudes

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